Spedizione e Reso
Spedizione e consegna
La spedizione in Italia costa 8€, gratuita sopra i 180€. Il prezzo per le spedizioni verso l'estero sono invece di 15€.
Gli ordini vengono evasi di norma tra 24 e 48 ore dall' acquisto, dal lunedì al venerdì.
Quando l'ordine è evaso vi arriva una mail con il link per tracciare la spedizione.
La consegna avviene tramite corriere Bartolini tra i 2-5 giorni lavorativi generalmente dal ritiro. Per l'estero 3-7 giorni lavorativi.
*Le tasse sono incluse nel prezzo di acquisto.*
E possibile acquistare on line e ritirare in negozio, senza ovviamente pagare la spedizione, selezionando “ritiro in negozio” al check-out.
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Cambi, resi e rimborsi
Essendo questa una piccolissima attività con una offerta limitata di pezzi accuratamente scelti, spero sia comprensibile la difficoltà nel concedere resi.
In ogni caso ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il venditore, entro 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento del prodotto acquistato.
Per avere diritto al reso il prodotto non deve essere stato usato e deve trovarsi esattamente nella stessa condizione in cui è stato ricevuto, cioè con cartellini, etichette e imballaggio originale. Una volta ricevuto, invieremo una notifica via e mail dell'avvenuto ricevimento con annessa accettazione o rifiuto del rimborso.
Se la richiesta viene accettata, il rimborso sarà processato e verrà accreditato il valore dell'acquisto alla tua carta di credito o al metodo di pagamento scelto, entro alcuni giorni.
Le spese di spedizione saranno a nostro carico solo ed esclusivamente nel caso in cui il cambio o il reso saranno motivati da EVIDENTI difetti o da un nostro errore. Per ripensamenti o errori di misura NON ci accolleremo spese di spedizione.
Procedura di reso
Invia una e mail a info@ventboutique.com specificando nell'oggetto se si tratta di reso o cambio.
Indica il nome e il cognome, il prodotto e il numero dell'ordine, spiega brevemente il motivo della richiesta. Se il motivo del reso o del cambio è dovuto a difetti nel prodotto, allega qualche foto. Ti risponderemo il prima possibile.
Non appena il pacco arriverà nel nostro punto vendita, dopo avere verificato che il prodotto rispetti tutte le condizioni sopra elencate, avvieremo la pratica di cambio o rimborso.
Per ulteriori informazioni scrivici o chiamaci al +39 347 0580282.